Política de envío
Dónde enviamos
Enviamos a España peninsular. Si estás en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos antes de comprar: el envío tiene condiciones y plazos distintos y preferimos decírtelo antes de que pagues.
Cuánto tarda
Entre 24 y 48 horas laborables desde que el paquete sale del almacén. Los pedidos hechos antes de las 16:30 de un día laborable se preparan ese mismo día; los de después, al siguiente. No se preparan pedidos sábados, domingos ni festivos.
Cuánto cuesta
El envío es gratuito. El precio que ves en el producto es el que pagas.
Desde dónde sale
Desde un almacén en España. No hay esperas de tres semanas ni trámites de aduana.
Seguimiento
En cuanto el paquete sale del almacén te mandamos por correo el número de seguimiento para que puedas ver dónde está.
Si no estás en casa
La agencia de transporte intenta la entrega y, si no hay nadie, deja aviso y vuelve a intentarlo. Si después de los intentos el paquete vuelve a origen, nos ponemos en contacto contigo para reenviarlo o devolverte el importe.
Si algo se retrasa
Si tu pedido no ha llegado pasados cinco días laborables desde el aviso de envío, escríbenos a help.peluso@gmail.com con tu número de pedido y lo reclamamos a la agencia.